Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21.08.2026

1. Общее

Ответственным обработчиком ваших персональных данных является XPERT CAR CARE OÜ (далее "мы"). Контакты: эл. почта info@xpertcar.ee, телефон +372 518 6535.

Эта политика описывает, какие персональные данные мы собираем на сайте xpertcar.ee, для чего их используем, кому передаём и какие у вас есть права.

2. Какие данные мы собираем

  • Данные бронирования: имя и фамилия, эл. почта, телефон, адрес обслуживания, регистрационный номер автомобиля, выбранная услуга и дополнительная информация.
  • Данные контактной формы: имя, эл. почта, телефон и содержание сообщения.
  • Технические данные: настройки cookie и, с вашего согласия, данные маркетинговых cookie (Meta Pixel).

3. Для чего мы используем данные

  • Для выполнения бронирования: оказание услуги по указанному адресу, отправка подтверждений и напоминаний, связь при необходимости (исполнение договора).
  • Для ответов на запросы (законный интерес).
  • Для маркетинговой статистики и оценки рекламы через Meta Pixel, только с вашего согласия (согласие).

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Данные обрабатывают следующие поставщики услуг:

  • Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) - маркетинговая статистика, только после согласия на cookie. Meta может передавать данные за пределы ЕС согласно своим условиям обработки данных.
  • Zone Media OÜ - хостинг сайта в Эстонии.
  • Google (Site Kit / Search Console) - администрирование сайта и статистика поиска; персональные данные посетителей через него не передаются.
  • Burst Statistics - анонимная статистика посещений, хранящаяся на нашем сервере, без отслеживающих cookie.

5. Файлы cookie

  • xc_lang - сохраняет выбранный язык (необходимый, 1 год).
  • xc_consent - сохраняет ваш выбор по cookie (необходимый, 180 дней).
  • Meta Pixel (напр. _fbp) - маркетинговые cookie, устанавливаются только после согласия. Согласие можно отозвать в любой момент, удалив cookie в браузере - тогда мы спросим снова.

6. Как долго мы храним данные

  • Данные бронирований: до 7 лет (требование закона о бухгалтерском учёте Эстонии).
  • Сообщения контактной формы: до решения запроса и разумный срок после этого.
  • Согласие на cookie: до 180 дней.

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, отзыв согласия и возражение. Для этого напишите нам на info@xpertcar.ee.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (aki.ee).

8. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда находится на этой странице.